常陸大宮市の法人様から「電源は入るが何も画面に表示されずWindowsが起動しない」というご相談です。

お持ちいただいたパソコンはWindows8の頃の機種で使用年数は10年近いとお話がありました。

また、中にあるデータは取り出したいというご希望があり、詳しく点検するため一度お預かりします。

点検の結果、マザーボードが故障して起動が正常にできない状態ですが保存データに問題は無いということが分かりました。

機種も古いためWindows11に対応した新しいノートパソコンを用意し、データをコピーしてお使いいただくことになりました。

データだけでなくアプリや設定もそのまま移行するクローン作業を行います。

お客様へご返却する際、新しいパソコンの性能で古いパソコンの環境のままお使いいただけることに大変お喜びいただきました。