常陸太田市の個人様から「無線ルーターを変えたらインターネットに繋がらなくなった」というご相談です。

ご自宅へ訪問し接続状態を確認します。

集合住宅にお住まいでインターネットに繋げるための方法がVDSL方式(光ファイバー回線から各部屋への配線は電話線で行う方式)でした。

VDSLの場合、壁まで届いているモジュラージャックからVDSLアダプターに接続して、そこからLANケーブルで無線ルーターに接続するという流れなのですが、ルーターの接続説明書やインターネット初回契約時に送られてくる説明書を見てご自身で配線をやり直した結果、VDSLを飛ばして直接無線ルーターにケーブルが繋がっているためインターネットに繋がらないというのが原因でした。

配線・設定をやり直して動作確認します。

正常にインターネットへ接続ができることをご確認いただき作業完了となりました。