常陸太田市の個人様から「Word・Excelを間違って削除してしまった。再インストールしたいがやり方がよくわからない」というご相談です。

Officeのバージョンは2019、最初のインストール時にマイクロソフトアカウントによるライセンス認証が必要になるバージョンです。

マイクロソフトアカウントはお客様がメモで保管していたためアカウントへのログインはスムーズに行えました。

Officeの再インストールはこのログイン後の画面からメニューを選択していきインストールプログラムをダウンロード、インストール後にWord等を起動して再度マイクロソフトアカウントでログインして再認証を行うという手慣れている方だと大したことない作業なのですが、普通にパソコンを使われている方はインストールプログラムをダウンロードする時点でつまづくと思われます。(マイクロソフトアカウントのコントロールパネルが分かりづらい)

プログラムをダウンロードしてインストール～再認証を行い、Word・Excelが起動することを確認してお客様へご返却となりました。