日立市の法人様から「突然、社内全てのパソコンがインターネットに接続できなくなったので至急来て欲しい」というご依頼です。

万が一に備え点検用のルーターをお持ちしてお伺いし点検を行いました。

点検の結果、メインルーターが壊れておりIPアドレスの割り当てがまったくできない状態になっていることを確認しました。

幸い、点検用に持っていたルーターは短期間の貸出が可能で、お客様はプロバイダー情報用紙を管理されていたので一時的に弊社ルーターを設置、PPPoE設定を行い

当日中にインターネットへ接続できるようになりました。

急ぎ交換用のルーターを手配して入荷後に改めて訪問して再設定を行います。

入荷した交換用ルーターへPPPoE情報を再設定、各ネットワークハブが正常に動作してIPが振り分けられることを確認して作業は完了となりました。